Twittertips voor beginners

Help, ik heb een Twitter-account!
Toen ik net begon met twitteren, vond ik er niks aan. Ik had geen idee wat ik met twitter aan moest, waarom het leuk of nuttig zou kunnen zijn. Sterker nog, al heel snel haakte ik af.
Door een enthousiaste vriendin gaf ik twitter een 2e kans. Ik stak er iets meer tijd in, keek hoe anderen twitter gebruikten, probeerde gewoon maar wat uit, ging meer mensen volgen (en ze volgden terug!) en al snel begon ik het te snappen en leuk te vinden.
Mijn Twittertips voor beginners hieronder komen voort uit deze ervaring.
Dus voor iedereen die begint, bijna afhaakt of het nog eens wil proberen.
Veel plezier en… ga me me volgen?

Q: Hoe maak ik een goed profiel?
Q: Hoe zit het dan met mijn privacy?
Q: Moet ik rekening houden met mijn profielen op andere sites?

Q: Waar ga ik eigenlijk over twitteren?

Q: Wat is die beruchte Twitter-timeline?
Q: Wat is dat @-tje voor een naam en wat kun je daarmee?
Q: Wat is een DM?

Q: Wat is RT?
Q: Wat is #ff?

Q: Wie lezen mijn tweets eigenlijk?
Q: Ik heb te weinig (leuke) volgers. Wat moet ik doen?
Q: Kwaliteit of kwantiteit?
Q: Is het gebruikelijk om iemand terug te volgen, die jou gaat volgen?

Q: Ik volg teveel mensen. Wat moet ik doen?
Q: Wat zijn Twitterclients?

Q: Soms snap ik niks van tweets van anderen. Mis ik iets?
Q: Wat moet je met een hashtag (#)?
Q: Wat is dat #durftevragen?

Q: Hoe voeg ik linkjes, foto’s en filmpjes toe aan een tweet?

Q: Ik vind het niet leuk! Wat nu?
Q: Ik ben het niet met je eens. Weet je dit allemaal zeker?

************************************************************

Q: Hoe maak ik een goed profiel?

Algemeen geldt natuurlijk: een profiel moet bij je passen.
Zowel qua inhoud als qua stijl moet het een goed beeld van je geven.

Daar zijn geen regels voor. Wel zijn er een aantal gebruiken en bovendien factoren die ervoor zorgen, dat mensen je wel of niet gaan volgen. Over het algemeen wordt persoonlijk, authentiek en transparant gewaardeerd.

Een naam
Steeds meer mensen gebruiken hun eigen naam als username. Wel zo duidelijk. Alleen bij een lange naam is dat niet praktisch. Als anderen je naam gebruiken kost dat veel van de beschikbare 140 tekens.
Kijk ook eens hoe andere twitteraars met namen omgaan. Je kunt je username veranderen, maar dat kun je het best doen, als je nog maar net begonnen bent met twitter en nog geen ‘naamsbekendheid’ hebt opgebouwd.
Als je bij profiel bij real name ook je echte naam invult, ben je goed vindbaar voor anderen. Dit heeft uiteraard niet bovengenoemd nadeel. Deze naam komt alleen zichtbaar in je bio terecht.

Een foto
Een foto waarop je goed zichtbaar bent van het formaat pasfoto, is het meest geschikt. Een bedrijfslogo of ander symbool kan natuurlijk ook, maar maakt het minder persoonlijk.

Een bio
Twitter geeft je maar liefst 160 tekens om jezelf te beschrijven. Je potentiële volgers zullen op basis van (onder meer) deze bio besluiten of ze je wel gaan volgen. Maar zoals mijn webbouwer altijd zegt: het is geen drukwerk, je kunt het altijd veranderen, het hoeft dus niet meteen perfect.

Je moet nadenken over inhoud en vorm. Geef je alleen zakelijke info, alleen persoonlijk info, of maak je een combi? Die keuze hangt af van de reden waarom je bent gaan twitteren. Beschrijf je jezelf in korte zinnetjes, thema’s, quotes, gebruik je hashtags (#) of keywords?

Lees eens wat verschillend opgebouwde bio’s van anderen.
Welke stijl spreekt je aan? Hoe kun jij het beste vertellen wat je wilt?

Een website
Twitter geeft je de mogelijkheid een website in je profiel op te nemen. Je kunt deze linken naar je bedrijf (als dat een groot bedrijf is, wordt het dan wel minder persoonlijk), je blog of bijvoorbeeld je LinkedIn, Facebook of Hyves. Wat wil je dat bezoekers lezen als ze meer van je willen weten?

Je locatie
Meestal vul je hier je woonplaats in, maar het hoeft niet. Sommige twitteraars vinden het leuk om mensen uit de buurt te volgen en vaak is het handig als je met elkaar twittert of als je iets iets zoekt, om te weten waar in het land iemand zich ongeveer bevindt.
terug naar vragen

Q: Hoe zit het dan met mijn privacy?

Privacy en transparantie vormen een lastig duo. De beste manier om je privacy te waarborgen en toch open te zijn volgens social media gebruik, is om niets te tweeten, wat je niet wilt dat iedereen mag lezen!
Twitter is googleable, dus ook niet-twitteraars kunnen in principe vinden wat jij getweet hebt. Dat kan niet als je een slotje op je account zet (protect tweets). Dan kunnen alleen je volgers je profiel en je tweets zien. Het nadeel is, dat nieuwe volgers een verzoek aan jou moeten doen om je te mogen volgen. Dat vindt niet iedereen fijn (want niet des social media’s) en dus gaan ze niet volgen. Uiteraard is dat je eigen keuze. Er zijn nou eenmaal redenen om minder goed vindbaar te zijn.
Overigens kun je tweets waar je spijt van hebt, altijd deleten. Maar Twitter is snel, dus veel volgers zullen hem al gelezen hebben, voordat jij iets hebt gedelete.
terug naar vragen

Q: Moet ik rekening houden met mijn profielen op andere sites?

Als je actief bent of wordt met social media, heb je ook profielen op meerdere sites. Soms heb je die zelfs aan elkaar gelinkt. Je kunt hier op 2 manieren tegenaan kijken en allebei zijn goed.

1: Verschillende platforms hebben een verschillende functie, dus daar maak je ook verschillende profielen voor. Op Hyves kun je prima een vakantiefoto in je profiel zetten, op LinkedIn, wat veel zakelijker is, niet. Tenzij je in de reisbranche werkt, dan weer wel.
2: Je wilt je on-line herkenbaarheid vergroten en daarbij consistent zijn. Dus gebruik je op Twitter, Hyves en Mindz dezelfde foto. De bio’s kunnen per platform iets verschillen, maar dragen dezelfde boodschap uit en dezelfde thema’s komen er in terug.
terug naar vragen

Q: Wat is die beruchte Twitter-timeline?

De time-line is eigenlijk de ruggegraat van Twitter.
Hier komen alle tweets terecht.
Je hebt de algemene wereldwijde timeline. Die is 1x leuk om te bekijken en er stromen enkele tweets per seconde binnen in allerlei talen. Verder is hij tamelijk zinloos.

Zodra je een account hebt aangemaakt, heb je ook je eigen timeline. Daar stromen alle tweets binnen van mensen die jij volgt. Alsof je een soort abonnement op hun berichtjes hebt genomen.
Als je net bent begonnen met twitteren, gebeurt er nog niet zoveel op jouw timeline. De mensen die jij volgt moeten maar net op dat moment iets te melden hebben. Veel nieuwe twitteraars haken in deze fase af, omdat ze denken dat er op Twitter niets te beleen valt. Het is alsof je een nieuwe telefoon met een nieuw nummer hebt. Je hebt zelf nog geen adresboek aangemaakt en anderen weten je nog niet te vinden.
terug naar vragen

Q: Waar ga ik eigenlijk over twitteren?

Iedereen gebruikt Twitter op zijn eigen manier. Bedenk dus eerst waarvoor en waarom jij wilt gaan twitteren. Bedenk goed wat interessant of leuk is voor jouw volgers om te lezen. Artikelen over jouw vakgebied? Antwoord op hun vragen? Tips of leuke weetjes? Dat je je hond gaat uitlaten? Kijk voor een lijst met slimme do’s en don’ts ook eens op de site van Sanne Roemen.
terug naar vragen

Q: Wat is dat @-tje voor een naam en wat kun je daarmee?

Het @-tje voor je eigen naam is het belangrijkst. Bij @jouwnaam zie je alle berichten waarin jij genoemd wordt. Die kunnen aan je gericht zijn, over jou gaan of een RT van een bericht van jou zijn (zie aldaar). Waar je niet altijd alle berichten van jouw time-line zult lezen, is het natuurlijk wel handig om regelmatig te kijken wat aan of over jou getwitterd wordt.

Een @reply is een tweet die je speciaal aan iemand stuurt, meestal als antwoord. Het is wel openbaar en voor iedereen vindbaar, maar niet vanzelf. Bijvoorbeeld:

JanPeterBogers @mijncollega Ja, ik stuur je de notulen over een half uurtje

Dit berichtje van mij aan @mijncollega verschijnt in de time-line van @mijncollega en niet in die van de rest van mijn volgers. Tenzij… mijn volgers ook @mijncollega volgen, dan verschijnt hij ook bij hen.

Een @mention is net even anders. Het verschil zit hem in de plek van de @menion in je twitterbericht, namelijk niet helemaal vooraan, zoals bij de @reply boven. Bijvoorbeeld:

JanPeterBogers Leuk, afgesproken met @mijncollega in de bieb

Nu verschijnt de tweet in de time-line van @mijncollega, maar ook in die van mijn andere volgers.
terug naar vragen

Q: Wat is een DM?

Een DM is een Direct Message, de sms binnen twitterland. Dit bericht wordt alleen gelezen door de geadresseerde. Je kunt ook alleen maar een DM sturen naar iemand die jou volgt.
Je stuurt een DM het makkelijkst door op het juiste icoontje naast een tweet (in Tweetdeck) en bij een persoon (in twitter.com) te klikken. Het kan ook door een tweet te beginnen met D[spatie]gebruikersnaam (zonder @).
terug naar vragen

Q: Wat is RT?

RT staat voor Retweet en is spontaan ontstaan in twitterland. Met RT stuur je een tweet van iemand door aan je eigen volgers. Je kunt een RT met of zonder comment sturen. Bijv:
JanPeterBogers RT @iemand: You miss 100% of the shots you don’t take
Of:
JanPeterBogers Van wie is deze quote? RT @iemand: You miss 100% of the shots you don’t take

Vaak zie je achter een vraag staan pls RT. De afzender verzoekt je dan de vraag naar jouw volgers door te sturen. Als je het een leuke vraag vindt of een leuk persoon, is dat natuurlijk een kleine, graag gedane moeite. Vaak krijg je een bedankje terug, want dat is immers social.
terug naar vragen

Q: Wat is #ff?

De hashtag #ff staat voor follow friday. Het is spontaan ontstaan in twitterland. Vrijdag is de dag om mensen aan te bevelen. Als je iemand leuk of interessant vindt tweeten, kun je dat aan je volgers (en de wereld) vertellen met #ff. Sommigen noemen dan alleen de naam, anderen geven ook de reden aan waarom ze iemand aanbevelen. Dat laatste is natuurlijk waardevoller. Het is social om iemand te bedanken die jou #ff-t.
terug naar vragen

Q: Wie lezen mijn tweets eigenlijk?

In theorie kan iedereen via de Twitter-site of Google jouw tweets lezen, mits je geen slotje op je account hebt (oftewel: je account protected is). Dit zal niet snel gebeuren.
Logischer is het dat jouw volgers je tweets lezen. Maar zelfs dat is niet zeker. Want twitter is een razendsnel medium en als jij iets tweet om 14:37 en ik kijk pas om 15:04 naar mijn timeline, dan zijn er al veel nieuwe tweets bij gekomen.
Mensen met een bescheiden aantal volgers, zullen ook na langere tijd jouw tweet nog tegenkomen. Sommige mensen lezen alleen de laatste tweets, anderen scrollen door de timeline naar beneden om te zien wat er eerder getweet is.

Als anderen jou in een aparte lijst hebben staan (op twitter.com of bijvoorbeeld in Tweetdeck), dan is de kans groter dat ze jou tweet lezen. Hoe kom je in zo’n lijst? Door aan je netwerk te bouwen, interessante dingen te delen, doordat je een gemeenschappelijke interesse hebt. Zie ook Hoe kom ik aan volgers?
terug naar vragen

Q: Ik heb te weinig (leuke) volgers. Wat moet ik doen?

De beste manier om meer volgers te krijgen is door zelf meer mensen te gaan volgen. Meestal volgen ze je ook terug. Doordat je op twitter ook ‘gesprekken’ van anderen leest, kom je vaak genoeg andere twitteraars tegen, die leuk zijn om te volgen. Je kunt bij anderen kijken wie zij volgen. Zo kom je vanzelf van de een bij de ander etc uit.
Verder kun je bij find people bekenden zoeken op naam. En er zijn sites die je ideeën geven wie je zou kunnen gaan volgen. Op tweepz kun je mensen op thema zoeken. Idem op twittergids. De site tweeplike.me zoekt zelf mensen met dezelfde interesse voor je. En kijk ook eens op twirus.nl.
Met de search functie op twitter.com of via search.twitter.com (ook voor advanced search) kun je op onderwerp, plaats, wat dan ook zoeken, met of zonder #.

Natuurlijk is leuke of interessante berichten sturen, informatie delen, conversaties aangaan en vragen beantwoorden (en stellen) de social way om vanzelf meer volgers te krijgen.
terug naar vragen

Q: Kwaliteit of kwantiteit?

Allebei.
Laten we er niet omheen draaien: veel volgers betekent dat veel mensen jouw ideeën, gedachten, boodschappen, vragen, ect lezen en dat kan fijn zijn.

Maar als je nooit interactie met je volgers hebt, zij nooit reageren op jouw tweets, jullie verschillende interesses hebben, dan zijn de contacten niet heel waardevol.
Wat dat betreft is het onderhouden van contacten of een netwerk via social media niet anders dan in het ‘echte’ leven.
terug naar vragen

Q: Is het gebruikelijk om iemand terug te volgen, die jou gaat volgen?

Social media is social. Dus ja. Maar het hoeft niet.
Je beoordeelt immers zelf hoe je wilt dat jouw time-line eruit ziet. Wat voor soort berichten wil je en wie kun je daarvoor (terug)volgen? Ook niet iedereen die jij gaat volgen, zal jou terugvolgen. Wat ja daarvan vindt, bepaal je zelf.

Sommige twitteraars hebben heel veel volgers, maar volgen zelf bijna niemand. Dat geldt vaak voor BN’ers, politici, internationale bekendheden. Maar ook voor trentsetters en experts op een bepaald terrein.
En andersom: sommige twitteraars volgen heel veel mensen, maar weinig volgen hen. Soms zijn dat mensen die heel veel anderen gaan volgen in de hoop dat ze teruggevolgd worden. Of organisaties, die hetzelfde hopen, vooral om daarna veel push-marketing te gaan doen.

Als iemand jou gaat volgen, maar dat wil je niet, om wat voor reden dan ook, dan kun je die blocken. Sommige twitteraccounts zijn eigenlijk spam. Soms gedragen mensen zich vervelend op twitter. Het is immers een afspiegeling van de echte wereld, dus alles komt voor.
Wil je iemand niet meer volgen, maar vind je het niet erg dat hij jou volgt, dan ontvolg je die persoon (unfollow). Als je wilt, kun je via bijvoorbeeld goodbyebuddy zien wie gestopt zijn jou te volgen. En met friendorfollow kun je zien wie jij volgt, maar zij jou niet. Of wie jou volgen, maar jij hen niet.
terug naar vragen

Q: Ik volg teveel mensen. Wat moet ik doen?

Als je veel mensen volgt, loopt je time-line snel vol en kun je het overzicht van wie wat tweet verliezen. Je mist tweets die je graag zou lezen en je leest tweets die je graag zou missen. De website van twitter biedt hier een paar oplossingen voor.

Als je tweets over een bepaald onderwerp wilt volgen, bijvoorbeeld over leiderschap, dan zoek je daarop in het searchveld. En als twitter je dan de lijst met resultaten heeft gegeven, doe je Save this search. Leiderschap verschijnt in je rechterkolom en als je daar klikt krijg je voortaan de laatste tweets met daarin het woord leiderschap (probeer eens te zoeken met en zonder # en zie wat het verschil is).

Als je de tweets van bepaalde mensen wilt volgen, kun je een list aanmaken. Rechts vind je new list en de rest wijst zich vanzelf. Ik heb bijvoorbeeld deze lijst aangemaakt: durftevragen-crew. Die is vooral zinvol voor mijzelf: ik kan dan snel zien wat mijn Durftevragen-collega’s allemaal te vertellen hebben. Maar anderen kunnen die lijst ook volgens als ze willen. Ze kunnen echter niemand toevoegen, dat kan alleen degene die de lijst aangemaakt heeft.
Deze lijsten zijn openbaar! Als je een lijst maakt met leuke collega’s en je zet daar een bepaalde collega niet op, dan kan hij of zij dat zien.
Wil je een niet zichbare lijst, dan kun je een twitterclient gebruiken (zie aldaar).
terug naar vragen

Q: Wat zijn Twitterclients?

De officiële website van twitter is natuurlijk www.twitter.com. Maar er zijn meer sites waar je je twitteraccount kunt beheren. Veel van die sites bieden uitgebreidere mogelijkheden dan de twittersite zelf (zie ook Hoe voeg ik lnkjes etc toe).

Twee bekende zijn Tweetdeck en Hootsuite. De 1e download je en wordt dan een programma op je computer (veel mensen vinden dat handig). De 2e open je altijd via een browser (exploren, safari, etc). Beiden zijn er ook app voor de iPhone, voor Blackberry weet ik het niet.

Ik ga verder in op Tweetdeck.
Hoewel de meest simpele tip is: download het en ga er maar eens in spitten!

Tweetdeck werkt met kolommen. Standaard zie je naast elkaar jouw eigen time-line, je lijst met @mentions en je lijst met DM-berichten. Je kunt daar zoveel kolommen aan toevoegen als je wilt. Bijvoorbeeld een kolom met #durftevragen. Daar verschijnen dan alle tweets waarin #durftevragen voorkomt. Of je maakt een kolom met goede vrienden. Het verschil met een list (zie Ik volg teveel mensen) is dat deze kolommen alleen voor jou zichtbaar zijn. Eigenlijk is het niet meer dan een selectiemiddel om alle tweets die worden verstuurd helemaal op maat voor jezelf weer te laten geven.
Een ander voordeel van Tweetdeck is dat je vanuit meerdere accounts kunt twitteren. Ik twitter uiteraard vanuit @janpeterbogers, maar soms ook vanuit de @durftevragen account. Ik kan met tweetdeck makkelijk tussen die twee schakelen.
terug naar vragen

Q: Soms snap ik niks van tweets van anderen. Mis ik iets?

Iedere community ontwikkelt zijn eigen taal: managementtaal, trainerstaal, straattaal, sms-taal. Twittertaal lijkt nog het meest op sms-taal, maar met zijn eigen eigenaardigheden.
Bovendien vraagt 140 tekens (korter nog dan 1 sms-bericht) om creativiteit en efficiency. Heel soms verdeelt iemand een bericht over meerdere tweets en geeft dat aan met bijvoorbeeld (1/3), gevolgd door (2/3) en (3/3).

Ik zou zomaar dit kunnen tweeten: Met #ns op weg naar #s2m030 voor #7di bijeenkomst met #7di010 team. Staan al een kwartier stil #fail

Ik zit dan uiteraard in de trein (en wil dat iedereen die op #ns zoekt deze tweet kan vinden), ben op weg naar Seats2Meet (een vergader en flexwerk locatie) in Utrecht, ga daar naar een bijeenkomst over 7 days of inspiration (een landelijk initiatief) met het team van 7di in Rotterdam en ik spreek mijn ongenoegen uit over de service van de NS. In minder dan 140 tekens!

Wil je weten waar een afkorting, oftewel hashtag (#) voor staat, dan is er altijd wel een twitteraar die je dat wil vertellen. En anders kun je met tagdef snel uitvinden waar een # voor staat.
terug naar vragen

Q: Wat moet je met een hashtag (#)?

Met een hashtag of hekje of # kun je een onderwerp markeren. Dat zoekt makkelijk. Als ik een interessant artikel over Het Nieuwe Werken wil posten, doe ik dat met #hnw. Als mensen daar dan specifiek op zoeken, komen ze mijn tweet tegen. Je kunt ook hashtags als lijst volgen, bijvoorbeeld alle tweets met daarin #leiderschap. Bovendien, als je #leiderschap in een tweet dan aanklinkt, krijg je alle recente tweets met #leiderschap te zien.
Met tagdef kun je snel uitvinden waar een # voor staat.

Soms gebruiken twitteraars een # om iets te benadrukken. Vaak een opmerking tussen de regels, een grap of een nadere uitleg. Bijvoorbeeld:
Op weg naar een intervisiebijeenkomst #nogevenwakkerworden
Zo’n # wordt dan door anderen herhaalt als er een kort twittergesprekje ontstaat.
terug naar vragen

Q: Wat is dat #durftevragen?

Durftevragen is een van de bekendste hashtags op twitter.
Wat het oorspronkelijk is, zie je op de durftevragen website.
Op twitter hebben we het ooit geïntroduceerd als middel om elkaar met allerhande vragen te helpen. Inmiddels heeft #durftevragen een tweetreach van bijna 200.000.

Als je een gewone vraag stelt, zien vooral jouw eigen volgers dat. Zet je er #durftevragen achter, dan wordt het bereik van je vraag enorm vergroot. Of je anwoord krijgt, hangt van veel factoren af. Onder meer van de kracht van je eigen netwerk, dus ook van hoeveel je daarin geïnvesteerd hebt.

Er worden ook vaak onzinnige vragen gesteld. Of vragen die je makkelijk zelf kunt googelen. En dan zijn er weer mensen die daar een opmerking over maken, etc. Het social-aspect van twitter is zelfregulerend, een # is van niemand, dus het gaat zoals het gaat.
terug naar vragen

Q: Hoe voeg ik linkjes, foto’s en filmpjes toe aan een tweet?

Je kunt alles handmatig toevoegen in een tweet. Een link naar een site (met tekst, foto of filmpje) kun je naar een tweet copy-pasten. Vaak wordt je tweet dan wel erg lang. Daarvoor heb je websites, die een url kunnen inkorten. Ga bijvoorbeeld naar bit.ly, vul een url in, bijv. http://www.youtube.com/watch?v=xFAWR6hzZek en er wordt http://bit.ly/9bfNvK van gemaakt.
Dit is best wat gedoe. De meeste twitterprogramma’s op smartphones en ook Tweetdeck voor op je desktop of laptop doen dit automatisch. Deze hebben ook een knop waarmee je eenvoudig foto’s en filmpjes aan een tweet toevoegt. De ‘gewone’ twittersite, dus www.twitter.com is hier veel onhandiger voor.
terug naar vragen

Q: Ik vind het niet leuk! Wat nu?

Stoppen met Twitter en een goed boek gaan lezen! Misschien is het niets voor jou.
Of misschien moet je je weg nog vinden op twitter… Misschien snap je nog niet precies hoe social media werken. Of je hebt nog geen leuke volgers. Of je weet eigenlijk nog niet waarom je aan het twitteren bent geslagen.
Tip: denk eerst een na over het doel wat jij met twitter hebt en wat je er zelf aan kunt bijdragen om uit twitter de lol of het belang te halen, wat jij wilt.
terug naar vragen

Q: Ik ben het niet met je eens. Weet je dit allemaal zeker?

Nee, ik weet het niet zeker, want… etiquette en regels maak je met zijn allen en ontstaan vaak geleidelijk. En alle mogelijkheden met twitter ontwikkelen zich snel. Dus de hoofdregel blijft: twitter zoveel als je wilt en ontdek hoe het voor jou werkt!
terug naar vragen